Bienvenue !

Cet espace se veut avant tout humain et spirituel. Chacun est unique et a des possibilités financières différentes...nous vous proposons donc de fixer vous-même le montant de votre abonnement mensuel.
Grâce à vous, nous continuerons à exister et à propager l'amour et la paix autour de nous en permettant à nos collaborateurs de vous garantir un accompagnement sécurisé et de qualité.

Chacun est libre de décider de la durée de son abonnement (1 mois, 3 mois, 6 mois...)Vous pouvez aussi choisir le renouvellement automatique en réglant par carte de crédit ou pour juste pour un mois avec tous les autres moyens de paiement (virement, paypal, chèque). Vous pourrez à tout moment arrêter votre renouvellement ou abonnement sans aucun préavis, depuis le lien "Mon compte" en haut de page.

Afin que votre compte soit activé automatiquement, vous devez impérativement terminer le processus de paiement. Si vous avez oublié de terminer le processus de paiement ou qu’il y ait eu un bug informatique ou une erreur (paiement non accepté...) vous empêchant de le terminer, l'activation de votre compte ne pourra être prise en compte et il vous faudra alors recommencer le processus.

Comme indiqué lors de votre réglement, si votre participation est inférieur à 5 euros, le système informatique n’enclenchera pas votre renouvellement automatique. Les frais bancaires et de gestion d’un paiement renouvellé automatiquement ne nous permettent pas d'accepter les montants inférieur à 5€.

C’est VISA ou MASTERCARD qui valide les cartes. Lors de la validation de la carte, il y a plusieurs critères qui sont pris en compte, comme l’adresse IP pour voir si elle n’est pas blacklistée, la validité bien sûr de la carte, l’adresse email aussi peut-être blacklistée, mais aussi peut-être avez-vous trop fait de paiements dans la semaine (ou période de fêtes) et vous avez atteint votre quota maximum hebdomadaire pour votre carte...

VISA vous renvoie sur le site de votre banque afin de vérifier que c’est bien vous et pas quelqu’un d’autre. Vous devez – puisqu’apparemment ce n’est pas encore fait – remplir un formulaire chez votre banque pour que vous ayez un mot de passe pour valider/vérifier tous vos futurs paiements.

Pour régler votre abonnement vous n'êtes en aucun cas obligé d’avoir une carte de crédit. Vous pouvez choisir l'option de règlement par chèque, Paypal ou par virement.

Pour les paiements par chèque, le compte du destinataire met plusieurs jours avant d’arriver à destination et d'être crédité (en moyenne, et en fonction des banques, de 4 à 5 jours ouvrés).
Nous vous demandons de nous contacter pour nous informer de l’envoi de votre chèque car si votre nom et prénom ne correspondent pas du tout à votre pseudo et que vous avez omis de le noter au dos de votre chèque, il nous sera alors impossible de vous retrouver et donc d'activer votre compte. La cité d’Atlantis ne pourra être tenue responsable des retards d'acheminement du courrier par la Poste.

Lorsque vous effectuez un virement bancaire, même si votre compte est débité le jour même, le compte du destinataire met plusieurs jours avant d'être crédité (en moyenne, et en fonction des banques, de 2 à 4 jours ouvrés). Ce délai peut être plus long en cas des virements internationaux.
Nous vous demandons impérativement de nous contacter pour nous informer de votre virement. Il est important que vous sachiez que si votre nom et prénom indiqués sur votre virement ne correspondent pas à votre pseudo de connexion, il nous sera impossible de vous retrouver et donc d'activer votre compte.

Dans un souci de sécurité et afin d’éviter que cet espace devienne la porte ouverte à des spams, publicités douteuses et non désirées, nous préférons faire des abonnements à la portée de chacun et accessibles à tous. De plus, le fait de payer un abonnement (même une petite somme) marque un engagement personnel et respectueux envers la cité d’Atlantis car il nous permet de perdurer, de vous assurer un accompagnement sécurisé et de qualité et envers les autres membres du site qui ne recevrons pas de mails douteux de personnes peu scrupuleuses.

Vous avez le choix :

• Par carte de crédit (Carte Visa, carte bleue ou Mastercard). Processus totalement sécurisé par l'intermédiaire d’artofnet. La cité d’Atlantis n'a pas accès à votre numéro de carte.
• Par chèque bancaire
• Par virement bancaire
• Via paypal. Processus entièrement sécurisé. La cité d’Atlantis n'a pas accès à votre numéro de carte.
Nous n'acceptons ni la carte Maestro ni American express.

”Srl Artofnet”

Votre abonnement arrive à échéance ?
Sachez que si vous souhaitez vous réabonner, vous n'aurez aucunes démarches à effectuer et que vous ne perdrez aucunes données.

Le système vous proposera automatiquement de le faire juste après votre date échéance lors de votre prochaine connexion.

Rassurez-vous, vous ne perdrez ni votre compte, ni vos informations.

Nous vous conseillons de vérifier l'exactitude de vos éléments de connexion (pseudo et mot de passe). Vous pouvez redemander votre pseudo et mot de passe directement sur notre page d’identification “mot de passe oublié?” ou nous envoyer un mail.

Vous avez peut-être ce genre de souci lorsque JAVASCRIPT n'est pas enclenché sur votre PC...(Ce fait ne provient pas du site...).
Le fait est que vous devez activer le Javascript, en effectuant l'opération suivante :
Pour Mozilla Firefox : Cliquez sous le menu du haut OUTILS, Options..., et cochez la case Javascript.
Pour Internet Explorer : Cliquez sous le menu du haut OUTILS, "Options Internet", et cliquez sur l'onglet SECURITE.
Cliquez sur le signe "sites de confiance" (le grand VU vert), puis sur le bouton "Sites".
Tapez l'adresse "www.citeatlantis.com" dans le champ du haut "ajouter ce site Web à la zone"
décochez la case "Exiger un serveur sécurisé..." tout en bas, puis cliquez sur le bouton AJOUTER.
Cliquez ensuite sur le bouton FERMER, puis OK pour refermer la grande fenêtre
Lorsque la fenêtre des Options sera refermée, rechargez la page (Touche F5 par exemple....)
Vous devriez avoir accès à l’intégralité du site.
Si le problème persistait, contactez-nous.

Ce problème arrive généralement lorsque les paramètres de sécurité de votre navigateur sont trop élevés. Votre navigateur n'accepte plus les cookies, et donc, la cité d’Atlantis ne peut plus vous reconnaître. Veuillez régler vos paramètres de sécurité à un niveau moins élevé (parefeu et programme antivirus).

Normalement, si vous recevez toujours la newsletter venant du site de la cité d’Atlantis, vous devez retrouver votre pseudo tout en haut des messages que le site la cité d’Atlantis vous adresse. « Bonjour pseudo... ».
Sinon vous avez un petit lien "Code perdus ?" en page d'accueil en dessous des champs pour s'identifier pour vous le renvoyer...
Par contre, si vous avez demandé à ne plus recevoir les newsletter, alors vous n'avez plus qu'à nous contacter afin que nous le recherchions et que nous vous le communiquions à nouveau.

Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez ni changer, ni modifier votre pseudo.

Redemandez votre pseudo et/ou mot de passe à support@citeatlantis.com ou en cliquant sur le lien “Codes perdus ?” sur la page d’identification de la cité d’Atlantis.

Vous n'avez qu'à cliquer sur « Mon profil ». Vous arrivez alors sur les informations que vous avez saisies lors de votre inscription comme l'adresse email, votre âge, votre ville, etc. Vous n'avez plus qu'à changer votre mot de passe et cliquer sur « Valider ».

L'envoi de l'email se fait instantanément. Nous vous conseillons de vérifier l'exactitude de votre email. Si celui-ci est correct, vérifiez que l'email contenant le lien de confirmation n'est pas arrivé dans votre dossier "Spam" ou "éléments indésirables". En effet, certains logiciels anti-spam réglés avec une trop haute sécurité n'interprètent pas correctement les emails provenant de la cité d’Atlantis.

Vérifiez la syntaxe et l'exactitude de votre adresse email.
Vérifiez aussi que vous n'avez pas déjà un compte sur la cité d’Atlantis. Vous pouvez redemander vos éléments de connection à support@citeatlantis.com

Il se peut que le pseudo que vous avez choisi soit déjà utilisé ou que celui-ci ne soit pas reconnu par le système. Nous vous rappelons que votre pseudo ne peut contenir que des caractères alpha numériques, pas de caractères spéciaux (@--#%^&_*+) et doit compter entre 3 et 15 caractères.

Identifiez-vous sur la cité d’Atlantis, rendez-vous dans "Mon compte" puis cliquez sur "désactiver mon compte". Toutes vos informations seront alors supprimées. Notez bien que la suppression de compte est immédiate et définitive.

Identifiez-vous sur la cité d’Atlantis, vous tomberez directement sur la page abonnement, cliquez sur "désactiver mon compte". Toutes vos informations seront alors supprimées. Notez bien que la suppression de compte est immédiate et définitive.

L'équipe de modération de la cité d’Atlantis ne procède que très rarement à des suspensions de compte. Si votre profil a été suspendu, c'est que vous n'avez pas respecté les conditions générales d'utilisation de la cité d’Atlantis (que vous avez acceptées lors de votre inscription). Veuillez vous référer à celles-ci.
Tout compte suspendu l'est définitivement.

Si vous êtes abonné(e), pour écrire à un membre, vous devez cliquer sur l'icône "Lui envoyer un message" dans sa fiche profil. Pour lui répondre, vous pouvez aussi cliquer sur "Répondre" directement dans "Messagerie" (icone qui se trouve en haut à droite de la page). Le nom du destinataire du message s'inscrit alors automatiquement dans le formulaire et vous n’aurez plus qu’à taper votre message et cliquer sur le bouton ENVOYER.

Comme indiqué lors de chaque envoi de message/email d’un membre à un autre membre, chaque message est scanné par notre système informatique afin de garantir le bien-être, l'éthique imprimée au site et la sécurité de chacun. Cela permet d’éviter les spams, publicitées indésirables, messages à caractères insultants, sectaires ou racistes...Si un message est remonté à notre équipe par le système informatique, il sera validé ou pas, par un membre du personnel dans les plus bref délais excepté le week-end.

Il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Mon profil" et ensuite cliquer sur l’onglet que vous désirez créer ou modifier.
Lorsque vous créez ou modifiez votre annonce, celle-ci est soumise à validation (que vous soyez abonné(e) ou non). Vous ne pourrez donc pas le modifier tant que notre équipe de modération ne l'aura pas vérifiée.

Par mesure de sécurité et pout éviter les abus de certains personnes qui confondent leur annonce personnelle avec un encart publicitaire, ou sectaire, indécentes ou insultantes...

Afin d’éviter de tout retaper, faites simplement un clic-droit dans la page, là ou il y a l’erreur, et «recharger la page ».

Votre photo principale est soumise à validation. Elle apparaitra dans votre profil dès que notre équipe l’aura validée.
Seules les photos décentes et nettes seront publiées.

Nous vous proposons de publier des photos. Nous essayons dans la mesure du possible de mettre en première place une photo cadrée sur le visage. D'autre part, nous vous rappelons que seules les photos décentes, de face et nettes seront publiées.

Vous pouvez essayer d'alléger (et/ou redimensionner) votre photo, afin qu'elle ne dépasse pas 100 Ko sur votre disque dur et 800px sur 600px en résokution. Seul le format Jpeg (JPG) est accepté.

Il vous suffit simplement d’agrandir la page de recadrage de la photo. En fait, le bouton “valider” n’a pas disparu, il est toujours présent quand la page est affichée correctement et au maximum.

Connectez-vous, cliquez sur paramètres, puis sélectionnez dans préférence la taille des caractères que vous désirez.

Il vous suffit de cliquer dans “Mes paramêtres”, puis de décocher l’option “je veux recevoir la newsletter” situé vers le bas de cette page.

Cliquez dans “Mes paramètres” et cochez l’option “je préfère surfer incognito”.

Dans les paramètres de chaque membre, chacun à la possibilité de surfer anonymement ou non...donc quand un ou une membre a choisi cette option et qu'il ou elle vient visiter votre profil, vous ne voyez pas qui c'est mais savez simplement que quelqu'un est venu vous visiter grâce aux chiffres rouges affichés juste à coté de l’icone “visites reçues”.

Il vous suffit de cliquer sur l’onglet “en ligne” situé sur chaque page en haut à gauche juste en dessous du logo de la cité d’Atlantis.

Ce bouton s’il est affiché à droite du pseudo d’un ou d’une membre indique que ce dernier ou cette dernière est en ligne.

C’est normal, en fait il faut 10 mn au système pour qu’il prenne en compte votre déconnexion. L’informatique a parfois ses raisons que notre raison n’a pas... mais rassurez-vous, ça ne dure jamais plus de 10 minutes.

Cliquez simplement sur le lien “suivre ce thème” qui se trouve à droite du premier message de chaque thème.
Vous recevrez alors un mail vous informant d'un nouveau message dans ce thème chaque fois que cela se produira. Et vous pourrez aussi supprimer cet abonnement à ce thème en suivant le lien dans le mail que vous recevrez.

Oui, si vous ne voulez plus recevoir d’email, il faut simplement que vous vous rendiez dans l'onglet "Mes paramètres", puis dans "Mes préférences" et que vous décochiez dans "Mes alertes" l'option : "Je veux être informé lorsque quelqu'un répond à mes messages postés dans les forums".

Il s'agit d'un process de sécurité automatique qui évite que des gens malintentionnés qui en copiant-collant glissent des bouts de code dans les formulaires qui pourraient nuire à l'intégralité de notre base de données. En fait, le système reconnaît et bloque automatiquement certains mots, il y a donc de fortes chances qu'il y ait un de ces mots dans votre texte... nous n'avons malheureusement pas le choix, que nous ne pouvons supprimer cette sécurité mais vous conseillons d’éviter au maximum les “copié-collé” et d’être simplement vous-même et spontané(e) .
si vous tenez absolument à copier un texte venant d'un de vos document (Word par exemple), vous pouvez le copier et le mettre en mémoire et ensuite le coller dans votre NOTEPAD (bouton DEMARRER, "exécuter" puis tapez NOTEPAD). une fois dans le Notepad, vous pouvez le copier intégralement et le coller dans le champ du formulaire car toute la mise en page cachée sera supprimée.

Une fois identifié(e), d’où que vous soyez, vous avez la possibilité de cliquer sur l’onglet “Rechercher” (situé vers le haut de chaque page à droite juste à coté de l’onglet “Chat”)

Tout d'abord, lorsque vous rentrez vos critères de recherche (département, âge...) et que vous affinez votre recherche, vous effectuez une recherche très précise, ce qui est compréhensible cependant, plus vous êtes précis, plus vous limitez le choix ainsi que le résultat de cette recherche. Il est conseillé alors d'enlever certains critères, vous aurez alors normalement une sélection de personnes qui ne correspondra peut-être pas exactement à ce que vous souhaiteriez, mais avec laquelle vous pourriez peut-être échanger et partager avec grand plaisir.
Aussi, sachez que tout le monde n'approfondit pas son profil, et donc il se peut que, malgré tout, que plusieurs personnes correspondent à vos critères sans que cela soit pour autant visible sur le site.
Rien de tel que le dialogue et l'échange pour apprendre à découvrir quelqu'un. Nous vous souhaitons des échanges à n’en plus finir...

Il vous suffit de cocher l’option “Sauvegarder cette recherche” juste au dessus du bouton “Lancer cette recherche”.

Cliquez simplement sur le bouton “Oui je veux créer une alerte” situé après chaque résultat de recherche.

Il vous suffit de cliquer sur l'icône "Chat" que vous trouverez sur chaque page visitée (vers le haut à droite) puis de choisir le salon que vous désirez et enfin de cliquer sur ENTRER. Vous pouvez aussi inviter un(e) autre membre à tchater en cliquant sur son profil sur le bouton “inviter à tchater ensemble”. La personne recevra alors une invitation à vous rejoindre. Cette personne est libre d'accepter ou de refuser votre invitation. Ne fermez pas la fenêtre de chat qui s'est ouverte avant de connaître sa décision, sinon, la session de chat est considérée comme terminée.

Nos membres sont libres de rentrer dans le chat ou non. Certains préfèrent ne pas tchater avec tout le monde et ne rentrent donc pas dans le chat. Nous vous conseillons d'envoyer un message ou invitation aux membres avec lesquels vous avez envie de tchater pour leur demander de faire connaissance, par exemple.

La fenêtre du chat de la cité d’Atlantis est parfois interprétée comme un pop-up par certains navigateurs. Afin de profiter du chat, vous pouvez désactiver temporairement votre destructeur de pop-up lorsque vous surfez sur la cité d’Atlantis. En effet, il n'y a pas de pop-up publicitaire sur la cité d’Atlantis. D'autre part, sachez que, dans un souci de respect de la vie privée, tous nos membres ont la possibilité de refuser systématiquement toutes les invitations de Chat lorsque vous recevez une invitation.

Sachez que la bienséance voudrait que toute personne qui reçoit un message réponde à la personne qui vient lui écrire. Cependant, plusieurs facteurs rentrent en compte dans le fait qu'il ou elle ne réponde pas. Celui ou celle que vous avez contactée dialogue déjà avec une ou plusieurs personnes, ou bien il ou elle s'est connectée, mais il ou elle est en train de faire autre chose (travaille, est au téléphone, garde des enfants, fait son ménage, la cuisine, etc.). Bref, il existe beaucoup de raisons pour lesquelles une personne ne vous réponde. En tous cas, il est inutile de perdre patience ou de vous plaindre, cela ne vous servira pas, bien au contraire. Sachez rester patient(e) et courtois, cela portera certainement ses fruits un jour ou l'autre.